Termos de Uso

1.Quem somos e o que é o Raanti

O Raanti é uma plataforma independente de pesquisa e criação de conteúdo para afiliados do TikTok Shop Brasil. Ela reúne um catálogo de produtos com preço e comissão, modelos de vídeo, geração de roteiros e prompts por inteligência artificial, um Raio-X de vídeos que já vendem e um assistente para lives.

O Raanti não tem vínculo, parceria, patrocínio ou aprovação do TikTok, da TikTok Shop, da ByteDance ou de qualquer uma de suas afiliadas. Marcas de terceiros citadas na plataforma pertencem a seus titulares e aparecem apenas para identificar do que se está falando.

Contato para qualquer assunto tratado aqui: suporte@raanti.com. Escrevemos de volta por esse mesmo endereço.

2.Aceite destes Termos

Ao criar uma conta, assinar um plano ou usar qualquer parte da plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Raanti.

Você declara ainda ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar. Se usar a plataforma em nome de uma pessoa jurídica, declara ter poderes para obrigá-la.

3.Sua conta

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que acontecer na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

Contas novas passam por aprovação antes de abrir o acesso às ferramentas. Podemos recusar, suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos, que apresente indícios de fraude no pagamento, ou que compartilhe o acesso com terceiros.

• Não crie mais de uma conta para contornar limites ou bloqueios.
• Não compartilhe, revenda, alugue ou ceda seu acesso.
• Não tente extrair o catálogo em massa, fazer engenharia reversa da plataforma, burlar limites técnicos ou sobrecarregar a infraestrutura.

4.Planos, preços e pagamento

O Raanti é oferecido em dois planos, e todas as ferramentas — incluindo o Raio-X de Vídeo e o Assistente de Live — estão incluídas em ambos, sem cobrança adicional:

• Assinatura mensal: cobrança recorrente, renovada automaticamente a cada ciclo até que você cancele.
• Vitalício: pagamento único, com acesso pelo tempo em que a plataforma for oferecida ao público.

O preço vigente é sempre o exibido na página de checkout no momento da compra. O pagamento é processado pela Applyfy, que é quem emite a cobrança e registra a transação; os meios de pagamento disponíveis são os que ela oferecer.

Podemos alterar preços a qualquer momento. Alterações não afetam ciclos já pagos. Para assinaturas em curso, um novo preço só passa a valer no ciclo seguinte e será comunicado com antecedência mínima de 30 dias, e você pode cancelar antes disso sem nenhum custo.

5.Arrependimento, cancelamento e reembolso

Liberação imediata do acesso

Ao concluir a compra, você aceita estes Termos e pede, de forma expressa, que o acesso ao Raanti seja liberado imediatamente após a confirmação do pagamento, sem esperar o fim de nenhum prazo. A partir desse momento o serviço contratado passa a ser prestado e todo o conteúdo da plataforma fica disponível para uso.

Prazo de 7 dias e como pedir

O prazo de reflexão de 7 dias, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras à distância, é assegurado e contado da confirmação do pagamento. Para exercê-lo, escreva para suporte@raanti.com ou use o formulário de Suporte dentro da plataforma, dentro do prazo. Confirmamos o recebimento na hora, por e-mail, e respondemos em até 5 dias.

O que conta como uso

Conta como uso qualquer ferramenta ou funcionalidade do Raanti usada depois da confirmação do pagamento, por exemplo:

• abrir, buscar ou consultar produtos no catálogo;
• gerar roteiros, planos de live, templates, avatares ou documentos;
• usar o Raio-X de vídeo, o remake de vídeo ou o Trend Boost;
• ativar a extensão Raanti Live ou os alertas da live no celular;
• fazer uma live com a extensão, por qualquer tempo.

Não contam como uso: entrar na conta, alterar senha ou dados cadastrais, ler estes Termos e falar com o suporte.

Sem uso, reembolso integral

Se você pedir dentro dos 7 dias e não houver uso, devolvemos tudo o que você pagou, de forma integral, pelo mesmo meio de pagamento.

Com uso, sem reembolso integral

O uso de qualquer ferramenta caracteriza a fruição efetiva do serviço contratado: você pediu a liberação imediata, o serviço foi prestado, e o que foi usado e gerado não tem como ser devolvido. Por isso, depois do uso, o pedido de cancelamento deixa de ser mero arrependimento e não é possível processar o reembolso integral.

Falha técnica

Um uso que não funcionou por falha do Raanti (por exemplo, uma live que não transmitiu por erro nosso) não conta como uso. Responda ao nosso e-mail contando o que aconteceu, e uma pessoa revisa o seu caso. Restrições, avisos ou bloqueios aplicados pelo TikTok à sua conta seguem as regras do TikTok e não são falha da Raanti (cláusula 1).

Registros de uso

Guardamos a data e a hora do uso de cada ferramenta, e os registros de acesso da sua conta (data, IP e navegador). Enviamos esses registros a você, se pedir.

Esta cláusula não limita os seus direitos em caso de vício do serviço ou de descumprimento da oferta (artigos 18, 20 e 35 do Código de Defesa do Consumidor).

Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar a renovação da assinatura mensal a qualquer momento, pelo mesmo e-mail. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e o acesso continua até o fim do período já pago. Não fazemos reembolso proporcional de um ciclo em andamento.

Se encerrarmos o serviço por decisão nossa, devolvemos a parte proporcional do período pago e não utilizado.

6.O que a inteligência artificial gera

Roteiros, prompts, ganchos, falas de live e análises de vídeo são produzidos por modelos de linguagem de terceiros. Isso tem consequências que você precisa conhecer antes de publicar qualquer coisa:

• O resultado não é verificado. Modelos de linguagem erram, inventam dados e afirmam coisas falsas com confiança. Confira tudo antes de usar.
• O resultado não é exclusivo. Outra pessoa pode receber algo semelhante a partir de um pedido parecido.
• Você responde pelo que publica. Promessas de resultado, alegações de saúde, preços e condições que você divulgar são de sua responsabilidade, inclusive perante o Código de Defesa do Consumidor e as regras do TikTok Shop.

Na medida em que a lei permita, os textos e imagens que você gera na plataforma são seus, para uso comercial inclusive. Não reivindicamos propriedade sobre eles.

7.Os dados do catálogo

Preço, comissão e métricas de produto são leituras periódicas de fontes públicas e de terceiros. Eles descrevem o que foi observado na última leitura e podem estar desatualizados ou incorretos no momento em que você os consulta. O Radar de mudanças existe justamente para mostrar o que mudou desde a leitura anterior.

Confirme preço e comissão na própria TikTok Shop antes de gravar, anunciar ou prometer qualquer coisa a partir deles.

8.Assistente de Live e dados de terceiros

Ao conectar uma live, a plataforma lê o chat público daquela transmissão para separar perguntas e sugerir respostas. Isso inclui apelido, avatar e mensagens de outras pessoas.

Em relação a esses dados, você é o controlador e o Raanti é operadora: nós tratamos essas informações apenas para executar a funcionalidade que você pediu. Você é responsável por usar o que aparece no chat de acordo com a lei e com as regras da plataforma de origem.

9.Programa de afiliados

Se você participar do programa de afiliados, receberá uma comissão sobre as vendas efetivamente pagas e confirmadas que vierem do seu link, no percentual combinado e informado no seu painel.

• Comissões de vendas estornadas, canceladas ou reembolsadas não são devidas e são retiradas do saldo.
• O repasse depende dos dados que você cadastrar (chave PIX ou conta Applyfy) estarem corretos e no seu nome.
• É proibido divulgar o Raanti com spam, promessas de ganho garantido, marcas de terceiros, anúncios sobre nossa própria marca ou qualquer prática enganosa. Nesses casos a comissão pode ser cancelada e o acesso encerrado.

10.Uso proibido

Não use o Raanti para:

• Produzir conteúdo ilegal, enganoso, difamatório, discriminatório ou sexualmente explícito.
• Divulgar produtos proibidos ou fazer alegações de saúde e de resultado sem respaldo.
• Usar a imagem, a voz ou o nome de uma pessoa real sem autorização dela.
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros.
• Atacar, sobrecarregar ou tentar obter acesso não autorizado à plataforma.

11.Disponibilidade e mudanças

Fazemos o possível para manter a plataforma no ar, mas ela é fornecida no estado em que se encontra, sem garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Dependemos de serviços de terceiros — pagamento, hospedagem, modelos de IA — que podem falhar ou mudar.

Podemos alterar, incluir ou remover funcionalidades. Se uma mudança reduzir de forma relevante o que o seu plano entrega, avisaremos com antecedência.

Nada aqui é promessa de venda, de faturamento ou de resultado. O desempenho do seu conteúdo depende de você, do produto, do mercado e do algoritmo da plataforma onde você publica.

12.Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, e sem prejuízo dos direitos que o Código de Defesa do Consumidor assegura a você, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada à plataforma fica limitada ao valor que você pagou ao Raanti nos 12 meses anteriores ao fato.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade, alcance perdido, suspensão da sua conta em plataformas de terceiros, nem por decisões comerciais que você tome a partir do que leu aqui.

13.Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos encerrá-la em caso de violação destes Termos, fraude ou exigência legal, com aviso sempre que possível.

Depois do encerramento, seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade. O conteúdo que você já gerou e baixou continua seu.

14.Disposições gerais

Podemos atualizar estes Termos. A data de atualização fica no topo desta página, e mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma antes de entrarem em vigor. Continuar usando o Raanti depois disso significa aceitar a nova versão.

Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia.